3月15日-17日，远程教育学院顺利完成了山大网络教育2019春季新生入学培训和人大网络教育期末考试工作。

   为了不影响学员正常工作，减少到校奔波，山大网络教育培训采用QQ视频的方式，负责学籍的张文夏老师为学员讲解了学制、学习形式、考试形式，为学员演示了平台登录、选课、学习、查询等使用方法，特别针对本科学员讲解了统考和学位申请条件等。班主任薛雁老师讲解了“QQ群+微信群+电话”的班级管理方式。通过网上面对面交流答疑的方式让学员对学习方式有了直观的了解，对学习任务和目标有了准确的定位。

   人大网络教育期末考试严格按照合作高校要求进行，设置标准化考场，严查考生证件，严格培训监考，严肃考场纪律，考试零违规，零违纪，以考试促教学，向教学要质量。  

   本学期，在学生管理方面，学院加大使用微信和电话交流的力度，在学生教材费结算工作中，采用微信、支付宝等结算方式，解决了学员自备零钱、自换零钱的问题，以学员为中心的服务能力和服务水平有了显著的提高。